「STOP:c000021a Unknown Hard Error」
Windowsで上記のエラーメッセージが、起動前に表示されて起動できなかったり、シャットダウン時に表示されて電源ボタンの長押し以外に電源が切れなくなることがあります。
エラーの内容としては、「致命的なハード上のエラー」であるため、データを緊急にバックアップする必要があります。
また、ハード上のエラーであるため、リカバリや初期化をしても不具合を抱えたままとなる可能性が非常に高いです。
ただし、例外もあります。
PCを長期間(１年以上)放置していたりして、Windowsやデバイスドライバが適正に、更新・修正されていないと、エラーの原因が分からず、とりあえず深刻なエラーとして表示されることがあります。
また、放熱のための排気口が塞がっていて、熱暴走を起こした時にも表示されます。
そして、ウイルス対策ソフトを入れていなくてウイルスに感染した場合にも、表示されることがあるようです。
という訳で、一度はリカバリしてみて、一週間程度は様子を見てから、メーカー修理に出したりHDDを交換するというのも一つの手です。
ただし、その間は個人的なデータを、こまめに外部記憶装置にバックアップしておくように。
